杭州朗詩(shī)常青藤桃源頤養(yǎng)中心自2021年5月運(yùn)營(yíng)以來，以精細(xì)化、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新引入日本單元照料模式，針對(duì)不同長(zhǎng)者的身體狀況設(shè)立四大照護(hù)單元：自理型單元配備活力長(zhǎng)者活動(dòng)空間與興趣課堂，半自理單元配置電動(dòng)護(hù)理床與助浴設(shè)備，認(rèn)知癥照護(hù)單元采用懷舊療法與感官刺激訓(xùn)練，長(zhǎng)期臥床照護(hù)單元?jiǎng)t配備智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)與防褥瘡氣墊床，形成階梯式護(hù)理服務(wù)體系。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士、康復(fù)治療師及持證養(yǎng)老護(hù)理員組成，實(shí)行24小時(shí)輪班制，每日?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程。針對(duì)失能長(zhǎng)者，護(hù)理員需通過體位轉(zhuǎn)移、鼻飼護(hù)理等12項(xiàng)專項(xiàng)技能考核；認(rèn)知癥照護(hù)團(tuán)隊(duì)則需完成國(guó)際蒙臺(tái)梭利認(rèn)知癥照護(hù)認(rèn)證培訓(xùn)。機(jī)構(gòu)自主研發(fā)的電子護(hù)理日志系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)更新長(zhǎng)者生命體征數(shù)據(jù)，并與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康檔案共享。

特色護(hù)理服務(wù)包含多學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，每周由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師聯(lián)合開展健康評(píng)估，制定個(gè)性化護(hù)理方案。針對(duì)術(shù)后康復(fù)長(zhǎng)者，配備日本進(jìn)口的步態(tài)訓(xùn)練機(jī)器人；對(duì)慢性病管理采用智能用藥提醒系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用藥差錯(cuò)率低于0.3%。特別設(shè)置的認(rèn)知癥非藥物干預(yù)室，運(yùn)用音樂療法和園藝療法，已形成標(biāo)準(zhǔn)化干預(yù)流程。

機(jī)構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，護(hù)理操作規(guī)范細(xì)化至136項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。2024年第三方滿意度調(diào)查顯示，家屬對(duì)護(hù)理專業(yè)度評(píng)分達(dá)9.2分（滿分10分），護(hù)理員與長(zhǎng)者配比嚴(yán)格控制在1:3以內(nèi)。連續(xù)兩年獲得杭州市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位稱號(hào)，其認(rèn)知癥照護(hù)模式已被納入省級(jí)養(yǎng)老培訓(xùn)教材案例。